9:30 Uhr: Michaela
Schumann bekommt Besuch vom Vertriebsleiter Carsten Lehmann. Dieser
informiert sie, dass er am gestrigen Nachmittag einen Neukunden gewinnen
konnte und eine größere Erstbestellung aufgenommen hat. Bevor allerdings
die umfangreiche Lieferung freigegeben wird, wollen sich beide Gewissheit
verschaffen, dass mit dem Geschäft kein außerordentliches Kundenrisiko
verbunden ist.
Um eine Entscheidung treffen zu können, benötigt Michaela Schumann
weitere Informationen, die eine Beurteilung der Bonität des Kunden ermöglichen.
Über e.Bonität ruft sie online die Informationen von renommierten Wirtschaftsauskunfteien
ab. Damit verfügt sie über aktuelle Daten des Handelsregisters und erste
Wirtschaftsinformationen, die eine Basis für die anstehende Entscheidung
bieten.
Zusätzliche Sicherheit gewinnt Michaela Schumann auf Anfrage bei
einem Kreditversicherer, der aufgrund der dortigen Informationen eine
Kreditempfehlung abgibt und auf Wunsch auch eine Deckungszusage für eine
Warenkreditversicherung im Onlineverfahren erteilen kann.
Um die Kundenbeziehung für die Zukunft zu festigen, legt Michaela Schumann
gemeinsam mit Carsten Lehmann das Kreditlimit und die Zahlungskonditionen
für den Neukunden auf Basis der vorhandenen Informationen fest. Michaela
Schumann wird zukünftig die festgelegte Kreditentscheidung laufend
überwachen und die gewonnenen Informationen über e.Bonität regelmäßig
aktualisieren.


