ABIT e.POS ist ein Serviceportal, in dem Sie eine exklusive Auswahl von Dienstleistungen, Informationen und Techniken rund um die Themen Risiko-, Informations- und Forderungsmanagement finden.

Mit ABIT e.POS haben Sie auf sichere und bequeme Weise die Möglichkeit, die Leistungen mehrerer Auskunftsdienstleister aus den Bereichen Bonitäts- und Adressrecherchen in Anspruch zu nehmen. Die in der Regel aufwendige Einzelanmeldung bei mehreren Anbietern entfällt somit, da Sie über ein Login die Leistungen von zahlreichen renommierten Unternehmen nutzen können.

Weitere Features, wie die Möglichkeit zur Abgabe von Forderungen ans externe Inkasso oder die Insolvenzüberwachung von Adressen runden die Leistungen des Portals ab.

ABIT e.POS ist in folgende Bereiche aufgeteilt:

- e.Bonität (Wirtschaftsauskünfte, Unternehmens-Scoring)
- e.Recherche (Professionelle Anschriftenermittlung und investigative Maßnahmen)
- e.Inkasso (Forderungsberechnung, -verwaltung, -bearbeitung, -weiterleitung an Inkassobüro)
- e.Monitoring (Überwachung von Privat- und Firmenadressen)
- e.Cockpit (Übersichten extern bearbeiteter Forderungen und statistische Auswertungen)
 

Für die Nutzung von ABIT e.POS ist es zwingend notwendig ein berechtigtes Interesse vorzuweisen. Das berechtigte Interesse wird mit der Eingabe der übrigen Daten zusammen abgefragt. Ein berechtigtes Interesse kann z.B. ein Kaufvertrag oder eine beabsichtigte Geschäftsbeziehung sein. Selbstverständlich haben Sie in unserer Liste verschiedene Auswahlmöglichkeiten. Unsere Solutionpartner sind gemäß Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)verpflichtet, das berechtigte Interesse abzufragen und einzufordern.
Ein Anschluss an ABIT e.POS für Privatpersonen ist nicht möglich, da dort gemäß Gesetzgeber kein berechtigtes Abfrageinteresse besteht.
 

Für den Zugang zu ABIT e.POS benötigen wir den unterzeichneten ABIT e.POS Nutzungsvertrag im Original sowie eine Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung bzw. Ihres Handelsregisterauszuges.
 

Die Preislisten erhalten Sie auf Anfrage unter den bekannten Kontaktdaten oder auch unter www.abit-epos.de im Bereich Preisliste. Es gibt jeweils eine Preisliste für die Lizenzgebühren und eine Preisliste für die Services.
 

Das Leistungspaket beinhaltet die Grundversorgung, für die eine Lizenzgebühr zu entrichten ist. Die Lizenzgebühr wird erhoben für die Wartung, Erreichbarkeit, Weiterentwicklung und den Support.

Es gibt drei verschiedene Leitungspakete die über ABIT e.POS genutzt werden können:

- Basis
- Premium
- Professional

Die Preise für die Services sind die Kosten für die eingeholten Auskünfte.
Eine Differenzierung findet in den jeweiligen Bereichen und den verschiedenen Produkten statt.
 

Nein, in den Lizenzgebühren sind die Kosten für Services/Anfragen (Transaktionen) nicht enthalten. Die Anfragen werden immer separat nach Preisliste abgerechnet.
 

Sie erhalten monatlich eine Rechnung der ABIT GmbH. Eine separate Abrechnung der einzelnen Auskunfteien erhalten Sie nicht.
Im geschlossenen Auskunftsbereich ist der Einzelnachweis zur zugesandten Rechnung hinterlegt. Dort können Sie die im Monat getätigten Auskünfte mit dem dazugehörigen Partner einsehen. Zusätzlich gibt es die Funktion, falls mehrere Benutzer angelegt sind, welcher Bearbeiter welche Auskunft eingeholt hat. Es gibt verschiedene Sortierkriterien, u.a. nach Summe und Preis.
 

Sie haben die Möglichkeit sich direkt auf unserer Internetseite www.abit-epos.de im Bereich Registrierung auf ABIT e.POS anzumelden.
Gerne können Sie sich aber vorab mit uns in Verbindung setzen. Wir werden Ihnen die nötigen Unterlagen gerne zur Verfügung stellen.
 

Für die Registrierung ist eine E-Mail Adresse zwingend notwendig.

Während der Registrierung können Sie Ihren Benutzernamen frei wählen. Ist der Benutzername bereits vergeben, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Wir möchten Sie bitten, dann einen anderen Benutzernamen zu wählen.
Das Passwort wird automatisch von unserem System generiert und nach Abschluss des Registrierungsvorgangs an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse versandt.

Nachdem Sie Ihr Passwort per E-Mail erhalten haben, können Sie sich sofort mit Ihrem bei der Registrierung gewählten Benutzernamen und Ihrem Passwort im Bereich Login anmelden.
Sie können somit sofort die kostenfreien Services von ABIT e.POS nutzen.

Sobald wir alle nötigen Vertragsunterlagen vorliegen haben, erhalten Sie ebenfalls per E-Mail von uns eine Benachrichtigung über Ihre Freischaltung. Diese Freischaltung ermöglicht es Ihnen, auch die kostenpflichtigen Services auf ABIT e.POS zu nutzen.
 

Selbstverständlich haben Sie im geschlossenen Bereich von ABIT e.POS jederzeit die Möglichkeit, Ihr Passwort wie gewünscht zu ändern.
 

Ihr ABIT e.POS Zugang wird aus Sicherheitsgründen nach mehrmaliger Falscheingabe des gültigen Passwortes gesperrt.

Sie haben dann unter 02150/9153-802 die Möglichkeit, Ihren Zugang wieder freischalten zu lassen.
 

Falls Sie Ihr Passwort vergessen, haben Sie die Möglichkeit unter www.abit-epos.de/login eine neues Passwort anzufordern.

Gehen Sie einfach auf den Button Neues Passwort anfordern. Sie können dann mit der Eingabe Ihres Benutzernames und Ihrer E-Mail Adresse ein neues gütliges Passwort anfordern.

Sie erhalten dann innerhalb von Minuten ein neues Passwort an Ihre E-Mail Adresse.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Rückfragen unter 02150/9153-802 zur Verfügung.
 

Mit myABIT e.POS haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönliche Startseite mit den von Ihnen meistgenutzten Services zusammenzustellen.

Hierfür können Sie, nachdem Sie sich eingeloggt haben, über den Link myABIT e.POS Ihre meist genutzten Produkte in Ihrer Favoritenverwaltung zusammenstellen. In Zukunft können Sie dann auf einen Blick direkt nach dem Einloggen von Ihrer persönlichen Startseite Ihre Abfragen tätigen.

Selbstverständlich ist jederzeit eine Änderung der Favoriten möglich. Hierfür wählen Sie in der Navigation den Menüpunkt Favoritenverwaltung.
 

Eine Liste unserer Partner erhalten Sie unter www.abit-epos.de im Bereich Partner.
 

Das Einloggen auf ABIT e.POS erfolgt unter der Internetadresse www.abit-epos.de in der Navigation unter Login.
Dort geben Sie bitte, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Achten Sie hierbei auf Groß- und Kleinschreibung.
Sind beide Angaben richtig, werden Sie direkt in den geschlossenen Mitgliederbereich geführt.
 

Wir haben eine neue Sicherheitsfunktion eingeführt. Beim Aufruf unseres Portals ABIT e.POS können Sie auf einen Blick erkennen, dass Sie sich auf einer sicheren und authentisierten Website befinden. Hochsichere, moderne Browser zeigt die Adressleiste https://www.abit-epos.de mit einer grünen Hintergrundfarbe an. Dies bedeutet, dass diese Webseite von Extended Validation (EV) SSL gesichert wird.
Mit der 256-Bit-Verschlüsselung erhalten Sie ein Höchstmaß an Sicherheit. Dieses Zertifikat ist von VeriSign ausgestellt, einem führenden Anbieter von Sicherheitszertifikaten für das Internet. Die ABIT GmbH hat den strengen Identifizierungsvorgang von VeriSign bestanden.

Ansichtsbeispiel im Internetexplorer


1. Adressleiste
Die Adressleiste wird grün, was Benutzern anzeigt, dass die Website streng authentifiziert wurde und sicher ist.

2. Vorhängeschloss-Symbol
Eine Abbildung eines geschlossenen Vorhängeschlosses wird an auffälliger Stelle in der Adressleiste angezeigt. Benutzer können auf das Vorhängeschloss klicken, um Einzelheiten über das Zertifikat, das die Website sichert, und über den Zertifikataussteller zu erfahren.

3. Sicherheitsstatusleiste
Die Sicherheitsstatusleiste wechselt zwischen der authentifizierten Organisation und VeriSign, der vertrauenswürdigen externen Organisation, die die Authentifizierung mit Extended Validation (EV) durchgeführt hat.

Ansichtsbeispiel im Mozilla Firefox



Andere hochsichere Browser:
Um die grüne Adressleiste zu sehen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres bevorzugten Browsers verwenden und dass er EV SSL-Zertifikate unterstützt.
Weitere Informationen zu VersiSign SSL-Zertifikaten mit EV finden Sie unter www.verisign.de.
 

Sie haben zwei Möglichkeiten ein neues Passwort anzufordern.
(1) Aktivieren Sie auf der Loginseite die Schaltfläche Neues Passwort anfordern. Mit Hilfe Ihrer E-Mail Adresse und Ihres Benutzernamens können Sie auf der Folgeseite automatisch ein neues Passwort anfordern.
(2) Gerne können Sie auch unter der Telefonnummer 02150/9153-802 persönlich Ihr neues Passwort anfordern. Dieses wird ebenfalls an Ihre im System hinterlegte E-Mail Adresse geschickt.
 

Bei Verlust stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 02150/9153-802 gerne zur Verfügung und nennen Ihnen Ihren Benutzernamen.
 

Um einen Missbrauch zu vermeiden, wird Ihr Zugang bei mehrmaliger Falscheingabe des Passwortes bzw. Benutzernamens aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an unsere Hotline unter 02150/9153-802. Gerne klären wir mit Ihnen die Falscheingabe und schalten Ihren Zugang wieder frei.
 

Um Ihnen Ihre Wahl zu erleichtern, bietet ABIT e.POS detaillierte Informationen zu den verschiedenen Produkten und Auskunfteien. Die Produktliste ist gegliedert im Firmennamen der Auskunftei, den Eigennamen des Produktes und die Erklärung für welche Art von Auskunft das Produkt genutzt werden kann.

ABIT e.POS bietet Ihnen die Wahl zwischen Privatpersonenauskünften und Firmenauskünften. Unter e.Recherche finden Sie die Produkte für die Adressrecherchen. Wählen Sie einfach das von Ihnen gewünschte Produkt aus.
 

Die SCHUFA Holding AG liefert Leistungen auf Basis der gegenseitigen Information. Aus diesem Grund müssen Sie Vertragspartner der SCHUFA werden. Hierfür ist ein separater Vertrag notwendig. Hinzu kommt noch ein monatlicher Mindestumsatz der branchenabhängig ist. Dieser Mindestumsatz wird mit den getätigten Anfragen verrechnet.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen zur Nutzung der SCHUFA Holding AG unter 02150/9153-802.
 

Die Anmeldung bei der SCHUFA Holding AG läuft über ABIT e.POS. Bei dem Versuch zum ersten Mal die SCHUFA zu nutzen, öffnet sich ein Vertragswerk. Diese Verträge müssen ordnungsgemäß ausgefüllt und an die ABIT GmbH in Meerbusch gesandt werden. Nach Prüfung Ihrer Unterlagen durch die SCHUFA Holding AG erhalten wir die Bestätigung für Ihren Anschluss. Wir informieren Sie dann per E-Mail über die Freischaltung. Auch in diesem Fall erhalten Sie eine Ausfertigung des Vertrages für Ihre Unterlagen.
 

Beim Kombi-ConsumerCheck (KombiCC) handelt es sich um eine intelligente Kopplung von Anfragen bei der SCHUFA, InFoScore und accumio in Verbindung mit einer ggf. notwendigen automatischen Adressvalidierung bei der Deutschen Post. Die Nutzung dieses Produktes ist nur möglich, wenn Sie für die Services von SCHUFA und InFoScore (zumindest jedoch bei einem von beiden) freigeschaltet sind.

Der Arbeitsablauf sieht im Groben wie folgt aus:
Die Anfrage wird in bekannter Art in der Dialogoberfläche erfasst und anschließend versandt. Der weitere Ablauf erfolgt automatisch und dauert je nach Anzahl der tatsächlich durchgeführten Anfragen unterschiedlich lange. Nach wenigen Minuten erfolgt die Bereitstellung des Ergebnisses im Onlinearchiv und es erfolgt darüber eine Mitteilung per E-Mail.
Das Kombiprodukt liefert in der Darstellung auf der ersten Seite das aggregierte Gesamtergebnis und die daraus resultierende Handlungsempfehlung. Durch einen Klick auf den betreffenden Button können zusätzlich die Einzelergebnisse des jeweiligen Solutionpartners eingesehen werden.
Da die Auffassungen, wann ein Kunde z.B. ROT ist, neben subjektiven Gründen u. a. auch von der Art des Geschäftes und den gehandelten Produkten und Services abhängig ist, kann für jeden Kunden eine Einstufung in drei unterschiedliche Stufen der Risikobereitschaft vorgenommen werden. Das Expertensystem beachtet diese Einstufung bei der Ermittlung der Handlungsempfehlung.

Der Preis für die Kombiprodukte ermittelt sich dynamisch. Er setzt sich aus einem fixen Sockelbetrag für die Produktkombination (Workflow, Einzelbewertung, Gesamtbewertung, Handlungsempfehlung) und dem jeweiligen Preis für die tatsächlich eingeholten Auskünfte zusammen.
 

Die SCHUFA-Auskünfte der SCHUFA ConsumerLine beinhalten Angaben zu natürlichen Personen, Informationen über nicht vertragsgemäße Abwicklung von Geschäften, sowie Daten aus öffentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen.

Die Produkte der SCHUFA BusinessLine liefern Informationen und Prognosen zur Kredit- bzw. Ausfallwahrscheinlichkeit von Freiberuflern, Kleingewerbetreibenden und Selbstständigen, also denjenigen Rechtsformen, bei denen die Kreditwürdigkeit des Unternehmens direkt und unmittelbar mit der des Inhabers verbunden ist.
 

Die Preise der SCHUFA richten sich nach der Branche des anfragenden Unternehmens.
 

Es ist möglich, dass eine Auskunft nicht sofort lieferbar ist. Dies geschieht insbesondere bei Firmenauskünften. Damit Sie nicht permanent im Portal ABIT e.POS eingeloggt bleiben müssen, erhalten Sie von uns nach Eintreffen der Auskunft eine E-Mail Benachrichtigung das das Ergebnis Ihrer Anfrage vorliegt.

Das Archiv befindet sich in jedem der einzelnen Auskunftsbereiche und enthält alle Auskünfte, unabhängig davon, ob es sich um eine Bonitätsauskunft oder eine Adressrecherche handelt.
 

Beim Aufruf des Archivs werden aus Gründen der Übersichtlichkeit zunächst nur die neuen, d.h. die ungelesenen Auskünfte, angezeigt.

Wenn Sie eine E-Mail über das Eintreffen Ihrer Auskunft erhalten haben und sich diese Auskunft im Anschluss in der Ansicht angesehen haben, markieren wir die Auskunft als gelesen und sortieren sie weg.

Mit Hilfe der Archivsuchfunktion können Sie sich jedoch jederzeit die bereits angesehenen Auskünfte wieder anzeigen lassen. Rufen Sie hierzu die Suchmaske auf, geben Sie die abgefragten Daten zur Suche ein und starten Sie den Suchvorgang.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten die Suche im Archiv einzugrenzen. Sie können u.a. nach dem Lieferdatum der Auskunft, nach dem Produktnamen und nach der angefragten Person oder Firma suchen.
 

Wir belegen das Datum vor, um Ihnen die Suche zu erleichtern. Ohne Angabe des Datums ist die Wahrscheinlichkeit gegeben, dass die Anzahl der Auskünfte, die Ihren Anfragekriterien entsprechen, zu groß ist. Selbstverständlich können Sie das Datum auch löschen.
 

Ja, alle Auskünfte, die älter als zwei Jahre sind werden aus rechtlichen Gründen durch die ABIT GmbH aus dem Archiv gelöscht. Sie erhalten einen Monat vorher einen entsprechenden Hinweis, welche Auskünfte gelöscht werden. Somit haben Sie die Möglichkeit, bei Bedarf die Auskünfte erneut auszudrucken und zu Ihren Unterlagen zu nehmen.

Bitte bedenken Sie, dass eine eigenständige Löschung der Auskünfte jederzeit über das Papierkorbsymbol möglich ist. Eine Wiederherstellung der auf diese Weise gelöschten Auskünfte ist dann nicht mehr möglich. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Auskünfte nur nach genauer Prüfung zu löschen, da ansonsten eine erneute Einholung bzw. Abfrage nötig ist.
 

Der Unterschied besteht im Umfang der gelieferten Informationen. Der RisikoCheck gibt einen kurzen Überblick über die Bonität des angefragten Unternehmens. Sie erhalten eine kurze Einschätzung des Unternehmens mit einer entsprechenden farbigen Skala.

Bei der Vollauskunft erhalten Sie ausführliche Informationen wie z.B. Bilanzzahlen, Namen der Geschäftsführer oder Mitarbeiterzahlen. Auch für diese Auskunft erhalten Sie eine farbige Skala zur besseren Übersicht. Zusätzlich wird Ihnen 12 Monate lang (während der Vertragslaufzeit mit der ABIT) ein kostenfreier Nachtrag zur Verfügung gestellt, falls sich bei der Unternehmung Änderungen ergeben haben.
 

In manchen Fällen liegt das Produkt für das gesuchte Unternehmung nicht vor. Dies ist der Fall, wenn das Unternehmen neu ist oder keine aktuellen Daten zur Verfügung stehen. Ist der RisikoCheck nicht lieferbar, ist die Anfrage für Sie kostenlos.

Sie haben jedoch die Möglichkeit eine Recherche in Auftrag zu geben. Es wird dann in Ihrem Auftrag nach dem angefragten Unternehmen recherchiert und Ihnen die Auskunft in Form einer Vollauskunft zur Verfügung gestellt. Es werden hierfür auch die Preise der Vollauskunft in Rechnung gestellt.
 

Ist die Auskunft als RisikoCheck nicht verfügbar und Sie beauftragen accumio mit einer Vollauskunft, wird umfangreich recherchiert und neue Informationen zusammengestellt. Da aufgrund Ihres Auftrages die Recherche ausgelöst worden ist, werden Ihnen die Informationen selbstverständlich zur Verfügung gestellt.

Die Abrechnung der Auskunft erfolgt auch mit dem Preis für eine Vollauskunft. Sie erhalten aber auch dann selbstverständlich einen kostenfreien 12 monatigen Nachtrag (während der Vetragslaufzeit mit der ABIT) bei Änderungen.
 

Die Dauer der Recherche ist abhängig vom Solutionpartner sowie vom angefragten Unternehmen. Als Richtwert gibt accumio finance services GmbH 3 bis 5 Tage an. Bei Dun & Bradstreet variiert die Recherche von Land zu Land. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Gerne teilen wir Ihnen die Dauer der gewünschten Anfragen mit.
 

Bei vielen Auskünften erhalten Sie neben der Bonitätsbeurteilung eine grafische Darstellung. Die farbige Skala gibt die Auskunft in grafischer Form wieder. Die Beurteilung variiert von grün für eine sehr gute Beurteilung bis rot für eine negative Beurteilung. Ist eine Beurteilung nicht möglich, wird die Darstellung mit grauer Farbe wiedergegeben. Selbstverständlich gibt es Zwischenstufen, wenn die Beurteilung nicht eindeutig positiv bzw. negativ ist.
 

ab 01.04.2010 Novellierung BDSG

§ 28b [1] Scoring

Zum Zweck der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses mit dem Betroffenen darf ein Wahrscheinlichkeitswert für ein bestimmtes zukünftiges Verhalten des Betroffenen erhoben oder verwendet werden, wenn

1. die zur Berechnung des Wahrscheinlichkeitswerts genutzten Daten unter Zugrundelegung eines wissenschaftlich anerkannten mathematisch - statistischen Verfahrens nachweisbar für die Berechnung der Wahrscheinlichkeit des bestimmten Verhaltens erheblich sind,
2. im Fall der Berechnung des Wahrscheinlichkeitswerts durch eine Auskunftei die Voraussetzung für eine Übermittlung der genutzten Daten nach § 29 und in allen anderen Fällen die Voraussetzung einer zulässigen Nutzung der Daten nach § 28 vorliegen,
3. für die Berechnung des Wahrscheinlichkeitswerts nicht ausschließlich Anschriftendaten genutzt werden,
4. im Fall der Nutzung von Anschriftendaten der Betroffene vor Berechnung des Wahrscheinlichkeitswerts über die vorgesehene Nutzung dieser Daten unterrichtet worden ist; die Unterrichtung ist zu dokumentieren.

[1] §§ 28a und 28b eingef. mWv 01.04.2010 durch G v. 29.07.2009 (BGB1. I S. 2254).

QUELLE:
www.beck-online.beck.de
 

Wird bei einer Anfrage über eine Privatperson kein Ergebnis mitgeteilt, ist der voraussichtliche Grund das Fehlen eines Geburtsdatums. Die Person kann eventuell nicht ermittelt werden. Natürlich kann die Person der Auskunftei auch völlig unbekannt sein.
Sie bekommen in jedem Fall einen entsprechenden Hinweis.
 

Tätigen Sie bei unserem Partner SCHUFA Holding AG eine Abfrage besteht die Möglichkeit, dass Sie das Ergebnis mit dem Hinweis Identitätsvorbehalt zurückgeliefert bekommen.

Ein Identitätsvorbehalt bedeutet, dass der SCHUFA Holding AG ein Datensatz mit den angefragten Daten vorliegt. Dieser bei der SCHUFA gespeicherte Datensatz weicht aber geringfügig von Ihren Anfragedaten ab. Sie bekommen die Unterschiede angezeigt und können die Daten mit den Ihnen vorliegenden Daten vergleichen.
 

Falls das System der SCHUFA Holding AG die Person nicht automatisch zuordnen kann, wird die Anfrage an die Sachbearbeitung der SCHUFA weitergeleitet. Diese Anfrage wird in der Regel in 2-3 Minuten bearbeitet und Ihnen dann über den elektronischen Weg zurück geliefert. Mit Eingang der manuell nachbehandelten Auskunft bei ABIT e.POS erhalten Sie selbstverständlich eine E-Mail Benachrichtigung. Sie können die Auskunft dann wie gewohnt in Ihrem Archiv einsehen.
 

Die Auskünfte bestellen Sie über ABIT e.POS bei dem von Ihnen gewünschten Dienstleister (Wirtschaftsauskunftei).
Für den Inhalt der Auskünfte ist der Dienstleister (Wirtschaftsauskunftei) verantwortlich.
Die ABIT GmbH ist als Processingunternehmen nicht verantwortlich für den Inhalt der Auskünfte.
 

Bitte achten Sie darauf, Ihre Eingabe so richtig und vollständig wie möglich zu machen. Sie präzisieren somit die Suche und die gewünschte Auskunft kann Ihnen schneller zur Verfügung gestellt werden.

Achten Sie bei Privatpersonen, wenn möglich, auf die Eingabe eines Geburtsdatums, da ansonsten die Möglichkeit besteht, dass die Auskunfteien Schwierigkeiten bei der Zuordnung der richtigen Person haben. Dies tritt meist bei Personen mit häufig vorkommenden Nachnamen auf.

Bei Unternehmen erhalten Sie immer eine kostenlose Auswahlliste. Ist die von Ihnen gesuchte Unternehmung in der Liste, können Sie mit dem Aktionsbutton die gewünschte Auskunft einholen. Die Auskunft wird Ihnen dann sofort angezeigt. Ist die Firma nicht in der Auswahlliste haben sie die Möglichkeit, Ihre Suchdaten zu ändern, z.B. nur Name und Ort der Firma einzugeben, um erneut eine Auswahlliste zu erhalten. Das Kombinieren der Daten ist möglich, bis Sie das richtige Unternehmen gefunden haben. Wird trotz Ihrer Eingabe die Firma nicht gefunden, kann eine Recherche in Auftrag geben werden. Diese wird, wie in Frage 5.15 erläutert, in Form einer Vollauskunft geliefert.

In beiden Fällen (Privatpersonen und Firmenauskünfte) erhalten Sie jedoch immer einen Hinweis auf die Kostenpflichtigk der Auskunft. Erst wenn Sie diesen Hinweis bestätigen erhalten Sie die Auskunft und es erfolgt eine Berechnung. Sie haben mit dem Hinweis jedoch noch die Möglichkeit den Vorgang vor der Auskunftseinholung abzubrechen. Erfolgt der Abbruch bleibt die Aktion für Sie kostenneutral.
 

Ihr Zeichen ist eine Identifikation, die Sie frei wählen können. Das kann beispielsweise eine interne Kundennummer oder ähnliches sein.
 

Das berechtigte Interesse ist der Grund Ihrer Anfrage. Es ist zwingend notwendig das berechtigte Interesse bei der Bonitätsprüfung bzw. bei der Adressrecherche anzugeben. Das berechtigte Interesse bezieht sich z.B. auf einen Kaufvertrag oder einer beabsichtigten Geschäftsbeziehung. ABIT e.POS bietet Ihnen in der Eingabemaske eine Auswahl verschiedener Möglichkeiten, die für die ausgewählten Auskunfteien gültig sind. Sie wählen dann einfach Ihren Anfragegrund aus der hinterlegten Liste aus.
 

Da die Möglichkeit besteht, dass es eine Firma mit gleichem Namen in der gleichen Stadt gibt, erhalten Sie bei Firmenauskünften immer eine kostenlose Auswahlliste. In dieser Auswahlliste können Sie die von Ihnen gewünschte Unternehmung heraussuchen. In der Auswahlliste erhalten Sie mögliche Kombinationen für die zuvor getätigte Eingabe. Die Auswahlliste enthält den Straßennamen, die Registernummer sowie das Registergericht der gesuchten Firma.
Ist dort die von Ihnen gesuchte Firma vorhanden, können Sie diese mit dem Aktionsbutton auswählen. Erst dann erhalten Sie den Hinweis auf die Kostenpflichtigkeit.

Sie haben selbstverständlich auch hier noch die Wahl, den Vorgang abzubrechen. Ist die Auskunft in der Auswahlliste nicht vorhanden, haben Sie die Möglichkeit die Auskunft recherchieren zu lassen.
 

Falls Sie mit einer Auskunft nicht zufrieden sind bzw. Ihnen abweichende Informationen vorliegen möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail, per Telefax oder telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter den genannten Kontaktdaten.

Um Ihre Reklamation ordnungsgemäß zu bearbeiten, können uns folgende Informationen zur Verfügung gestellt werden:

- Angabe ob Firmen- oder Privatpersonenauskunft.
- Falls vorhanden, welchen unserer Partner Sie genutzt haben.
- Schildern Sie uns bitte genau den Grund Ihrer Reklamation/Monierung.
- Bitte vergessen Sie nicht, uns Ihre Kontaktdaten zu nennen.
Wir werden selbstverständlich gerne mit dem verantwortlichen Datenlieferant (Solutionpartner) in Verbindung treten, um Ihre Reklamation/Monierung bearbeiten zu lassen.
Sobald uns Informationen vom zuständigen Solutionpartner vorliegen, erhalten Sie umgehend eine Mitteilung.
 

Wenn ein Schuldner unbekannt verzogen ist haben Sie die Möglichkeit, im Bereich e.Recherche eine Adresserecherche bei diversen Auskunfteien in Auftrag zu geben. Diese Auskunfteien versuchen mit Hilfe des eigenen Datenbestandes und ggf. des Einwohnermeldeamtes, Ihnen eine zustellbare Adresse zu liefern.

Liegt aber in allen Quellen keine aktuelle Adresse vor, kann Ihnen auch keine neue Adresse mitgeteilt werden. Dem zuständigen Einwohnermeldeamt liegt im Normalfall die aktuelle Adresse vor. Es kann jedoch vorkommen, dass sich der Schuldner nicht ordnungsgemäß umgemeldet hat.
 

Aufgrund von Verzögerung besteht die Möglichkeit, dass die Auskunfteien für die Auslieferung der Auskunft länger als die normale Recherchezeit benötigen. Der Grund kann von Auskunft zu Auskunft unterschiedlich sein und lässt sich pauschal nicht ermitteln. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, sich mit uns unter den genannten Kontaktdaten in Verbindung zu setzen.
 

Der Auftrag zur Recherche ist dann notwendig, wenn keine aktuellen Informationen für das angefragte Unternehmen zur Verfügung stehen oder die Unternehmung neu ist und noch keine abrufbaren Informationen vorliegen.
Zu beachten ist, dass der Auftrag zur Recherche immer freiwillig ist und auch nur dann ausgeführt wird, wenn Sie es ausdrücklich beauftragen. Sie können vor Beauftragung den Vorgang jederzeit abbrechen.

Ein kostenneutraler Abbruch nach Beauftragung ist leider nicht mehr möglich.
 

Eine Erklärung fachspezifischer Begriffe finden Sie in unserem Glossar
 

Das Team von ABIT e.POS ist in der Zeit von 08.30 Uhr bis 17.00 Uhr unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen:
Telefon: 02150/9153-802
Telefax: 02150/9153-299
E-Mail: Sachbearbeitung@abit.de
ABIT GmbH
Robert-Bosch-Straße 1
40668 Meerbusch